Garantie
Garantia Jaguar reprezinta un pachet cuprinzator de beneficii conceput sa atinga un standard inalt de asistenta si asistenta post-vanzare.
Exclusiv Auto Enb acorda pentru automobilele comercializate o garantie 36 luni in limita a 100.000 km (depinde de ce intervine mai intai).
Garantia Jaguar reprezinta un pachet cuprinzator de beneficii conceput sa atinga un standard inalt de asistenta si asistenta postvanzare.
Toate beneficiile garantiei auto se activeaza din ziua livrarii masinii catre primul cumparator sau reprezentantul acestuia. Daca masina este achizitionata printr-un intermediar, perioada de acoperire incepe din momentul în care masina este predata acelui intermediar.
Obtinerea de asistenta in perioada de garantie
Daca aveti nevoie de asistenta în baza acordurilor garantiei, va trebui:
- sa duceti masina la o unitate service autorizata Jaguar (de preferinta la locul de achizitionare).
- sa prezentati intotdeauna Unitatii Service Autorizate Jaguar informatii complete despre natura oricarei dificultati cat mai curand posibil.
- sa prezentati intotdeauna unitatii service autorizate Jaguar Carnetul Service cu informatiile necesare înainte de inceperea unei reparatii.
In cazul necompletarii paginii de Identificare a Masinii din Carnetul de Revizii, acordarea de asistenta in baza Garantiei poate fi refuzata de catre unitatea service pana la primirea confirmarii Jaguar Cars Limited ca masina respectiva este acoperita de termenii Garantiei Jaguar.
Unitatea service autorizata Jaguar la care ati apelat va va face programarea astfel incat sa nu fiti nevoit sa ramaneti fara masina mai mult decât este necesar.
In cazul în care va este imposibil să duceti masina pentru lucrari de garantie sau reparatii la dealer-ul Jaguar original de la care ati achizitionat-o, puteti realiza lucrarea la orice alta unitate service autorizata Jaguar.
Transferarea garantiei
Beneficiile garantiei se vor aplica chiar si in cazul schimbarii proprietarului.
Turism
Jaguar Cars Limited dispune de o retea larga de unitati service in multe parti din lume, iar Unitatea dvs. locala de service Jaguar va putea obtine sau furniza informatii despre reteaua de servicii din alte tari.
Daca aveti nevoie de Asistenta in Garantie cand calatoriti in altă tara, duceti masina la o unitate service autorizata Jaguar.
Unitatea service autorizata Jaguar se va ocupa de reparatiile necesare în mod normal gratis cu conditia ca pagina Identificarea Masinii din Carnetul de Service sa fie integral completata.
Totusi, daca vi se cere sa platiti, pastrati facturile si dacă este posibil piesele inlocuite astfel incat dealer-ul dvs. sa poata rezolva problema la intoarcerea acasa si sa se ocupe de formalitatile pentru decontarea la care aveti dreptul.
Declaratia de garantie a masinii
Daca vreo piesa a masinii necesita reparare sau inlocuire ca urmare a unui defect de fabricatie, piesa respectiva va fi reparata sau inlocuită gratis de catre orice unitate service autorizată Jaguar, indiferent dacă proprietarul maşinii s-a schimbat pe perioada acoperirii.
Nota: Pneurile sunt acoperite separat de catre producatorul acestora. Cu toate acestea, dealer-ul/unitatea service autorizata va va asista in orice probleme ati avea cu pneurile.
In cazul oricaror reparatii in garantie realizate de o unitate service autorizata Jaguar, se vor folosi numai piese originale aprobate de Jaguar, iar piesele inlocuite devin proprietate a Jaguar Cars Limited.
Toate piesele prevazute în cadrul unor reparatii in garantie sunt garantate pentru restul perioadei originale de garantie.
Responsabilitatea proprietarului - garantia masinii
Manualul conducatorului auto si carnetul de service descriu modalitatile de intretinere si folosire corespunzătoare a masinii. Intretinerea si folosirea corespunzatoare scutesc cheltuielile cu reparaţiile majore ce decurg dintr-o folosire incorectă, neglijenţă sau întreţinerea necorespunzătoare si pot contribui la cresterea valorii primite in cazul vanzarii sau comercializarii masinii.
- Asigurati-va ca toate lucrarile de intretinere cerute sunt realizate si ca materialele folosite corespund specificatiilor tehnice ale Jaguar.
Nota: Nerealizarea lucrarilor de intretinere cu promptitudine si in conformitate cu intervalele de service specificate de Jaguar vor anula acoperirea garantiei pentru piesele afectate.
Asigurati-va ca duceti masina la o unitate service autorizata Jaguar pentru orice lucrari de reparaţii în garanţie imediat ce acest lucru este posibil după detectarea unui defect. Acest lucru va reduce la minim efectul pe care un defect îl poate avea asupra masinii dvs. si natura reparatiei necesare.
Notă: Unitatea service autorizata Jaguar are tehnicieni pregatiti si echipati corespunzător pentru a realiza lucrarile de intretinere solicitate, folosind piese originale Jaguar pentru ca masina sa functioneze la nivele optime.
- Asigurati-va ca aveti in masina chitantele corespunzătoare lucrarilor de intretinere realizate şi că s-a înregistrat confirmarea lucrarilor de intretinere in Carnetul de Revizii.
Ce nu acopera garantia
Jaguar Cars Limited nu va accepta nici o raspundere in cazul în care lucrarile de reparatii sau intretinere sunt determinate de urmatoarele cauze:
- Uzura si degradare normala.
- Neintretinerea masinii în conformitate cu programele de intreţinere Jaguar si instructiunile service.
- Defectele cauzate ca urmare a folosirii în cadrul unor evenimente motosport sau în orice alt scop decât cel al folosirii normale, private sau comerciale.
- Avarii rezultate din neglijenta, inundatii, accidente sau folosire necorespunzătoare.
- Orice modificări aduse maşinii sau pieselor de schimb neautorizate de Jaguar, inclusiv orice modificari de crestere a performantelor.
- Orice masina al carei numar de identificare a fost modificat sau indepartat sau la care valorile redate de odometru au fost ilegal schimbate.
- Avarii cauzate pe parcursul intretinerii.
- Alimentare sau completare cu combustibili necorespunzatori, ex. benzina in loc de motorina.
- Modificarea masinii fata de specificatiile Jaguar Cars.
- Nefolosirea pieselor sau fluidelor specificate de Jaguar pe perioada reparatiilor in garantie (sau a unor piese de o calitate echivalentă în timpul unei reparatii). Avarierea unei piese neautorizate de Jaguar si/sau avarierea sau folosirea incorecta a unui produs sau accesoriu nerecomandat de Jaguar, nu va fi acoperita de Garantiile Jaguar pentru masina sau componente
Totodata, prejudiciile cauzate de instalarea sau folosirea unor astfel de piese, produse sau accesorii nu vor fi acoperite de Garantiile Jaguar pentru masina sau componente.
- Folosirea unor combustibili de specificatii diferite sau a unor combustibili alternativi neaprobaţi de Jaguar
- Folosirea de aditivi suplimentari si agenti de spalare pentru combustibil sau uleiul de motor (dacă aceştia nu sunt specificati ca parte a unei cerinţe de service Jaguar).
- Masina, asa cum a fost proiectata, nu întruneşte specificatiile de funcţionare ale unei piete pentru care nu a fost conceputa, nici cerintele legale sau penalizarile impuse de Guvern sau vreo alta autoritate.
- Piete pentru care nu a fost specificata, daca nu este autorizata de Jaguar.
Nota: Ori de cate ori este cazul, unitatile service autorizate Jaguar pot, pe cheltuiala clientului, efectua modificarile autorizate pentru a îndeplini cerintele legale sau operationale ale unei piete.
Garantiile Jaguar exclud raspunderea pentru timpul pierdut, neajunsurile, pierderea transportului sau orice alte daune, directe sau indirecte, pe care dvs. (sau oricine altcineva) le-ar putea suferi ca urmare a unui defect acoperit de garantii.
Intretinerea programata
Piesele care vor fi inlocuite ca parte a unei revizii NORMALE sau a unei intretineri programate sunt garantate impotriva defectelor de fabricatie.
Piesele care intra in aceasta categorie sunt:
- Lubrifiantii
- Filtrul de ulei.
- Filtrul de combustibil.
- Filtrul de aer.
- Filtrul de polen (daca este cazul).
- Curelele de transmisie.
- Bujiile (numai la motoarele pe benzina).
Nota: Perioada de acoperire se va aplica pana la primul punct de schimbare a service-ului programat al piesei respective. Perioada de acoperire a oricarui articol nu poate depasi limitele aplicabile de timp si distanta prevazute de garantia masinii.
Piesele schimbate in cadrul unei revizii programate vor beneficia de garantia pieselor.
Piesele care necesita reparatii, inlocuire sau ajustare, dar sunt recunoscute ca avand o durata de viata limitata sunt garantate impotriva defectelor de fabricatie o perioada de pana la si incluzand prima revizie programata sau primul an.
Piesele care intra in aceasta categorie pentru toate modelele sunt:
- Lamelele stergatoarelor.
- Bateriile telecomenzii.
- Toate becurile (la interior şi exterior). Mai putin becurile farurilor cu Xenon si cele de iluminare a bordului /plansei de bord care sunt acoperite pe intreaga durată a garantiei masinii.
- Reglajele, inclusiv dar fara a se limita la: reglaje ale farurilor si articulatiilor, strangerea suspensiilor, reglajele geometriei directiilor, verificarile sistemului de emisii /combustibili, lubrifierea si reglajele cablului franei de mana.
- Alinierea/echilibrarea rotilor.
Nota: Garniturile de frana, discurile de frana si orice alte componente legate de frictiune nu sunt acoperite cand inlocuirea are drept cauza uzura si degradarea, dar sunt acoperite împotriva defectelor de fabricatie pe toata durata de garantie a masinii.
Noul XK Declaratia privind garantia suprafetei vopsite
Dacă suprafaţa vopsită a caroseriei maşinii necesită atenţie ca urmare a unui defect de material sau de aplicare, orice reparatii necesare vor fi asumate de o unitate service autorizata Jaguar, absolut gratis.
Durata garantiei suprafetei vopsite
3 ani, distanta nelimitata
Declaratia privind garantia anticoroziune
Daca vreo parte a caroseriei masinii este perforata de rugina, panoul/-urile afectate de perforare va/vor fi reparat/-e sau inlocuit/-e de orice unitate service autorizata Jaguar, absolut gratis, chiar si în cazul schimbarii proprietarului.
Notă: Termenul „perforare” semnifica o gaura care penetreaza caroseria, cauzata de coroziune, pornind dinspre interior sau partea de dedesubt, ca urmare a unei fabricari sau a unor materiale defectuoase.
In scopul prezentei Garantii, caroserie se refera la panourile metalice, inclusiv portiera, capota, capac portbagaj, compartimentele motorului si portbagajului, aripi, praguri, tablia din fata, plafon, pardoseala, cadre şi membre ale şasiului, excluzand insa atasamente precum garniturile, barele parasoc, fasonarile, balamalele si rotile de rulaj.
Durata garantiei anticoroziune
6 ani, distanta nelimitata
Ce nu acopera garantia
Aceste garantii nu acopera deteriorarea stratului de vopsea sau punctele de coroziune cauzate de sau rezultand din următoarele:
- Neintretinerea vopselei sau a caroseriei prin lucrari obisnuite de curăţare în conformitate cu recomandările Jaguar Cars.
- Factori care nu tin de Jaguar Cars precum pericole ambientale (sare, caderi de pulberi industriale, furtuna, ploi acide, excremente de pasari) si daune (inclusiv ciupituri provocate de pietre, zgarieturi si folosirea unor agenti de curatare nepotriviti).
- Deteriorarea rezultata din neraportarea imediata si neremedierea oricarui defect sau oricarei conditii acoperite de aceste garantii.
- Repararea avariilor produse în urma unor accidente folosind materiale si/sau metode de reparatii neaprobate de Jaguar.
- Modificari aduse masinii cu abateri de la specificatiile originale Jaguar.
Nota: Asigurati-va ca panourile caroseriei sunt examinate anual de un service autorizat Jaguar si ca inspectia respectiva este inregistrata in Carnetul de Revizii. Aceasta examinare este gratis numai când este realizata cu ocazia unei revizii majore.
Service autorizat Jaguar
Daca masina necesita reparatii ale caroseriei din cauza unei avarii produse in urma unui accident, unitatea service autorizata Jaguar poate asigura realizarea reparaţiilor numai cu piese, materiale şi tehnici de reparare aprobate de Jaguar. Aceasta va va asigura ca acoperirea garantiei va continua asupra pieselor reparate pentru tot restul perioadei Garantiei de Protectie Anticoroziva.
Modelele XJ si XK
Acestea incorporeaza tehnologii din cele mai avansate in structura caroseriei de aluminiu.
O retea specializata de centre service pentru caroserii aprobate de Jaguar este prevazuta ca suport tehnic integral din partea fabricii si un program cuprinzător de training pentru toti tehnicienii atelierului tinichigerie.
Unitatile de tinichigerie functioneaza la un standard inalt si au toate instrumentele necesare si echipamentele esentiale repararii masinilor Jaguar.
Garantia pentru piese si accesorii
Pe langa garantia masinii, care acoperă piesele furnizate ca echipamente originale la achizitionarea masinii, mai exista o garantie separata pentru piese si accesorii Jaguar originale achiziţionate de client de la un dealer Jaguar.
Toate piesele Jaguar originale sunt acoperite de aceasta garantie si au fost testate si aprobate de Jaguar astfel incat sa poata fi folosite la masinile Jaguar.
Nota: Piesele si accesoriile originale Jaguar au fost special concepute pentru a ajuta la intretinerea masinilor Jaguar cu respectarea standardelor de siguranta si fiabilitate ale Jaguar. Prin urmare va recomandam sa folositi numai piese si accesorii originale Jaguar. Nu uitati ca piesele şi accesoriile neoriginale Jaguar nu au fost nici testate, nici aprobate de Jaguar si ca, in ciuda observarii atente a pietei, Jaguar nu poate evalua adecvabilitatea si siguranta acestora nici izolat, nici pe produsele Jaguar. Daunele cauzate de montarea unor piese si accesorii neoriginale Jaguar nu sunt acoperite de garantie.
Durata garantiei pieselor si accesoriilor
Garantia incepe la data achizitionarii piesei sau accesoriului respectiv si se aplică pentru o perioada de 12 luni, pe distanta nelimitata, sau durata de funcţionare menţionată a piesei, în ordinea precedenţei. Toate piesele folosite în timpul reparaţiilor în garanţie sunt acoperite pentru tot restul perioadei originale de garanţie.
Notă: Bateriile Jaguar originale si sistemele de evacuare sunt acoperite de o garantie pe 3 ani, distanta nelimitata.
Accesoriile montate la o masina noua
Accesoriile originale Jaguar (mai putin cadourile) montate la o unitate service autorizata în termen de 1 luna sau pana la parcurgerea a 1500 kilometri (in ordinea precedentei) de la punerea în funcţiune a maşinii pentru prima data vor beneficia de aceiasi termeni de garantie si perioada de acoperire ca si garantia masinii.
Declaratia de garantie pentru piese si accesorii
Daca vreo piesa sau vreun accesoriu original Jaguar necesita reparatii sau inlocuire ca urmare a unui defect de material sau de fabricatie, piesa sau accesoriul respectiv se vor repara sau înlocui absolut gratis de orice unitate service autorizata Jaguar. Cand piesa sau accesoriul cu probleme se repara sau inlocuieste in baza termenilor prezentei garantii de catre o unitate service autorizata Jaguar, nu se va percepe nicio taxa de lucrare pentru acea reparatie sau inlocuire. Cu toate acestea, cand lucrarea respectiva nu este realizata in cadrul unei unitati service autorizate Jaguar, nu se va face nicio contributie la taxele corespunzatoare lucrarii.
Ce nu acopera garantia
Jaguar Cars Limited nu va accepta nicio răspundere cand reparatia sau inlcouirea este determinata de urmatoarele motive:
- Uzura si degradare normala.
- Nerespectarea recomandarilor producatorului privind intretinerea piesei sau accesoriului sau al masinii pe care acestea au fost montate
- Deteriorarea piesei sau accesoriului din motive de neglijenta, inundatii, accident, folosire sau montare necorespunzatoare, sau folosire in scopuri competiţionale.
- Modificarea piesei sau accesoriului fata de specificatiile producatorului sau folosirea acestora intr-un scop diferit de cel pentru care au fost concepute sau gandite.
- Deteriorarea piesei sau accesoriului din cauza deteriorarii unei alte piese a masinii.
- Avarierea unei piese sau a unui accesoriu neautorizat Jaguar si sau avarierea sau folosirea improprie a unui produs sau accesoriu nerecomandat de Jaguar nu sunt acoperite prin garantiile Jaguar pentru masina sau componente. In plus, orice pierderi cauzate de instalarea sau folosirea unor astfel de piese, produse sau accesorii nu vor fi acoperite de garantiile Jaguar pentru componente si accesorii.
